Versand

Versandrichtlinie

1. Auftragsbearbeitung
   Bearbeitungszeit:
   Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

   Dropshipping-Bestellungen:
   Bei Produkten, die über unseren Creativehub Dropshipping-Partner erfüllt werden, können die Bearbeitungszeiten leicht variieren. In solchen Fällen erhalten Sie spezifische Informationen beim Checkout oder in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

2. Versandziele
   Wir bieten Versand an an:

   • Inland (Deutschland): Bestellungen innerhalb Deutschlands werden zügig mit lokalen Kurierdiensten geliefert.

   • Europäische Union (EU): Wir liefern in die meisten EU-Länder. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.

   • International: Wir liefern weltweit. Die internationalen Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab.

3. Versandmethoden und geschätzte Lieferzeiten
   Deutschland:

   • Geschätzte Lieferzeit: 2-5 Werktage

   • Kuriere: Standard-Kurierdienste vor Ort.

   EU:

   • Geschätzte Lieferzeit: 4-10 Werktage

   • Kuriere: Internationale Kurierdienste.

   International:

   • Geschätzte Lieferzeit: 7-21 Werktage (abhängig vom Zielort und der Zollabfertigung)

   • Kuriere: Internationale Kurier- oder Postdienste.

   Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten von unseren Versandpartnern angegeben werden und nicht garantiert sind. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen auftreten.

4. Versandkosten
   Inland (Deutschland):
   Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Gewicht, Abmessungen und dem Zielort Ihrer Bestellung berechnet.

   EU und International:
   Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.

   Aktionen:
   Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an. Bitte prüfen Sie unsere Website für aktuelle Angebote.

5. Sendungsverfolgung
   Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer (falls zutreffend) und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter info@novelt-solutions.de.

6. Zoll, Abgaben und Steuern (für internationale Bestellungen)
   Zoll und Abgaben:
   Internationale Bestellungen können zollpflichtig sein und es können Steuern oder andere Gebühren vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten.

   Zollabfertigung:
   Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen zu diesen Gebühren.

7. Versandprobleme und Verzögerungen
   Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben (z. B. Verzögerungen, beschädigte Artikel oder fehlende Sendungsverfolgungsinformationen), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@novelt-solutions.de. Wir werden gemeinsam mit Ihnen und dem Versanddienstleister an einer schnellen Lösung arbeiten.

8. Änderungen an Ihrer Bestellung
   Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, können möglicherweise keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

9. Kontaktinformationen
   Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
   E-Mail: info@novelt-solutions.de